Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, können wir aus logistischen Gründen leider keine Produkte austauschen.Was aber geht: Du kannst die Bestellung stornieren (solange sie noch nicht versendet wurde) und einfach eine neue aufgeben. Schick uns da
Wenn dein Code noch gültig ist und für unsere EU- oder UK-Website gedacht war, dann mach bitte einfach einen Screenshot davon und schick ihn mit einer kurzen Beschreibung an [email protected]. Wir schauen uns das dann an und melden uns bei dir.
Wenn du dein ZUGU Case über Amazon gekauft hast, wende dich bitte direkt an unser Amazon-Support-Team über [email protected]. Die Kolleg:innen dort melden sich so schnell wie möglich bei dir zurück.
Rechnungen können wir erst erstellen, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist.Sobald dein Kauf durch ist, schick uns bitte eine Mail an [email protected] mit folgenden Infos:. Unternehmensname. vollständige Firmenadresse. USt.-ID (falls vorhanden). D
Nein, wir bieten keine steuerfreie Lieferung an. Unsere Website ist aktuell auf Privatkund:innen ausgerichtet, nicht auf Geschäftskunden. Die Mehrwertsteuer wird automatisch über das OSS-System berechnet – deshalb kann beim Checkout auch keine Umsatz
Bitte kontrolliere dein Paket direkt nach der Lieferung. Falls etwas beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, melde dich bitte sofort mit Fotos und Bestellnummer bei [email protected]. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung. Wenn
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, können Rechnungsdaten im Nachhinein leider nicht mehr angepasst werden. Falls du einen Fehler bei den Daten gemacht hast, kannst du aber versuchen, die Bestellung zu stornieren (solange sie noch nicht versendet