Was ist die ZUGU Case Garantiepolitik?Aktualisiert a day ago

Alle ZUGU Cases sind in der EU und UK durch eine 2-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt – laut EU-Verbraucherschutzrecht.

Wer ist abgedeckt?
Die Garantie gilt nur für dich als ursprüngliche Käufer:in und ist nicht übertragbar. Du musst den Kauf direkt über ZUGU Case EU oder UK getätigt haben. Für einen Garantieanspruch brauchen wir einen Kaufnachweis oder deine Bestellbestätigung.

Wie stelle ich eine Garantieanfrage?
Schick eine E-Mail an [email protected] – innerhalb der 2 Jahre – und füge Folgendes hinzu:

• Foto/Video, das den Schaden gut zeigt

• Deine Bestellnummer oder den Kaufbeleg

• Eine kurze Beschreibung des Problems

• Deine Versandadresse und Telefonnummer für das Ersatzprodukt

Je vollständiger deine Infos, desto schneller können wir die Anfrage bearbeiten (in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen).

Falls wir das Produkt zur Prüfung zurückhaben müssen: ZUGU Case haftet nicht für Verlust oder Schäden auf dem Rückweg zu uns.