Rückgabe & Garantieersatz
30 Tage Rückgaberecht
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf happy bist. Falls das mal nicht der Fall ist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Das gilt aber nur, wenn folgende Punkte erfüll
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
In der Regel 7–14 Werktage nach Eingang deiner Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind – außer bei defekten oder falsch gelieferten Produkten – nicht erstattungsfähig.
Mein Produkt ist beschädigt und ich brauche Ersatz.
Sorry, dass es ein Problem mit deinem ZUGU Case gibt – das sollte natürlich nicht passieren. Wir regeln das. Damit wir dir Ersatz schicken können, benötigen wir den defekten Artikel zunächst zur Überprüfung zurück.Melde dich bitte direkt bei uns via
Was ist die ZUGU Case Garantiepolitik?
Alle ZUGU Cases sind in der EU und UK durch eine 2-jährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt – laut EU-Verbraucherschutzrecht. Wer ist abgedeckt?Die Garantie gilt nur für dich als ursprüngliche Käufer:in und ist nicht übertragb