ZUGU Case EU logo
ZUGU Case EU logo

Tous les articles

Commandes et Paiement

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Une fois la commande validée, il n’est malheureusement plus possible de modifier les articles, notamment pour des raisons liées à l’expédition.Cependant, vous pouvez demander l’annulation de votre commande actuelle et en passer une nouvelle si vous l

Mon code promo ne fonctionne pas

Si le code promo est encore valable et applicable sur notre site EU ou UK, vous pouvez simplement nous envoyer une capture d’écran accompagnée d’un petit mot expliquant la situation à l’adresse suivante : [email protected].

Questions concernant les commandes Amazon

Si vous avez acheté votre coque ZUGU sur Amazon, nous vous invitons à contacter directement notre équipe support dédiée aux ventes Amazon à l’adresse suivante : [email protected] vous répondront dans les plus brefs délais.

Où puis-je recevoir une facture?

Nous pouvons envoyer une facture uniquement une fois la commande finalisée.Après votre achat, merci de nous contacter à l’adresse [email protected] en indiquant les informations complètes de votre entreprise ainsi que votre numéro de TVA. Nous modifie

Si j'achète pour une entreprise, puis-je demander une réduction de TVA?

Non, nous n'appliquons pas de réduction de TVA de notre côté. Veuillez noter que notre site est actuellement conçu pour les ventes aux consommateurs, et non pour les clients professionnels. Ainsi, la TVA est appliquée selon le système OSS.C'est égale

Mon article est endommagé/manquant

Nous vous recommandons de vérifier votre commande dès sa livraison. Si votre article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email protected] en nous fournissant les détails de votre commande ainsi que des pho

Comment mettre à jour mes informations de facturation?

En raison de notre traitement rapide des commandes, nous ne pouvons malheureusement pas modifier les informations de facturation une fois la commande soumise. Cependant, si vous devez mettre à jour vos informations de facturation, vous pouvez demande