30 dagen retourbeleidBijgewerkt 14 hours ago

We willen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een refund of omruiling – wel even onder deze voorwaarden:

Wanneer kun je retourneren?

• Je hebt je aankoop gedaan via ZUGU Case EU of UK.

• Het product is ongebruikt, in originele staat en zit nog in de originele verpakking.

• Je hebt een bewijs van aankoop, zoals je orderbevestiging of factuur.

Hoe start je een retour?
Klik [hier] om binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek aan te maken. Volg de retourinstructies en vul alle gevraagde info in voor een soepel proces. Kom je er niet uit? Dan helpt onze support je natuurlijk graag verder.

🇬🇧 (Voor klanten in het VK: Vergeet niet het douaneformulier te downloaden en aan je pakket te bevestigen!)

Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het bedrag binnen 7–14 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: verzendkosten worden alleen vergoed als het om een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel gaat.