Wat is het garantiebeleid van ZUGU Case?Bijgewerkt a day ago
Al onze ZUGU Cases vallen onder 2 jaar garantie in de EU en UK, volgens de Europese consumentenwetgeving.
Voor wie geldt de garantie?
De garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor jou als originele koper via onze EU- of UK-shop. Je moet wel een kopie van je aankoopbewijs of ordergegevens kunnen laten zien.
Hoe doe ik een garantieclaim?
Mail ons binnen de garantietermijn van 2 jaar via [email protected]. Zet dit in je mail:
Foto/video waarop het probleem goed te zien is
Je ordernummer of aankoopbewijs
Korte beschrijving van het probleem
Adresgegevens voor verzending en je telefoonnummer
Met deze info kunnen we je claim snel oppakken (meestal binnen 3–5 werkdagen). Je krijgt per mail een update over de status. In sommige gevallen vragen we je om het product terug te sturen voor inspectie. Let op: ZUGU Case is niet verantwoordelijk voor schade of verlies van retourzendingen tijdens transport.